开启双重认证后丢失设备 没有之前备份的认证码,登录不了

备份都在之前的设备上,换了新设备之后,输入账户密码,会有认证码认证;
但是认证码都在之前的设备上,也不知道怎么恢复认证码,现在都登陆不了,没有找到解决方案;

我用的是jihulab.com sass版本的;

您好,这种情况下需要联系极狐saas平台的管理员取消该用户的双重认证,然后该用户即可使用账号密码登录。之后可重新为该用户开启双重认证。
请妥善保管开启双重认证后生成的验证码,以备不时之需。

好的,谢谢 :grinning: 已经在联系管理员了